交易暨資訊安全
遭到詐騙該怎麼辦？😭
應援編輯部
應援科技交 易詐騙流處理流程說明：
若您懷疑遭到詐騙，請依以下說明辦理：
- 請認明應援科技官方網址為：https://www.oen.tw，切勿點開不明連結。
- 若繳款完成未收到商品，請第一時間與商家聯繫處理。
- 若無法聯繫到商家，疑似發生交易詐騙時，請或者透過 線上回報 提交繳款證明，並說明詳細情形。
- 待應援科技客服人員接獲申訴後，將協助查證案件經過，判斷案件是否可處理。
- 若為一般詐騙案件，應援科技將與買賣雙方聯繫協調，協調失敗，將凍結款項，並輔導申訴人報案處理，直至案件結案後歸還款項。
- 若為三方詐騙案件，則須由申訴人報案處理，應援科技接獲警方來函後，將調閱相關資料供警方追查，並持續關懷客戶案件進度。
165反詐騙諮詢專線
- 警政署為加強預防詐欺犯罪，設立「反詐騙諮詢專線165」電話，提供民眾諮詢。
- 凡遇不明可疑電話，不論手機或市話，只要撥打「165」即可由專人為您說明並研判是否為詐騙事件。
- 請大家告訴大家，共同打擊犯罪，預防詐騙。
- 內政部警政署 165 全民防騙網：https://165.npa.gov.tw/