訂單紀錄：點數、回饋品與訂單問題

說明點數怎麼來、如何兌換與購買回饋品，以及要取消訂單、更改收件地址或回報瑕疵時該從哪裡提出。

我想查看訂單或剩餘點數

1. 前往「會員專區 → 訂單紀錄」
2. 查看每筆回饋品兌換紀錄，以及「剩餘點數」

我想取消訂單、改地址，或回報回饋品有問題

1. 前往「會員專區 → 訂單紀錄」，找到該筆訂單
2. 點該筆訂單右下角的「我的訂單有問題」
3. 選擇問題類型、填寫問題細節後送出

送出後，你支持的個人或組織就會馬上收到問題，並儘速與你聯絡處理。

捐款完成後，你將獲得相對應的點數，而這些點數可以兌換回饋品。你可以在捐款對象的應援網站完成兌換及領取。

若在捐款時沒有顯示點數，代表你支持的個人或組織沒有提供可兌換的回饋品。

請前往你支持的應援網站，即可查看、購買回饋品。你也可以從訂單紀錄中的「剩餘點數」前往不同的應援網站。

回饋品的出貨與寄送由各個受款單位自行處理，因此取消訂單、更改收件地址都不是由平台直接執行，而是透過「我的訂單有問題」通知受款單位後，由對方確認並協助處理。

想取消定期定額捐款不在這裡操作，請見「捐款」主題的說明。