商家/組織團隊管理
團隊管理
應援科技
管理誰可以登入你的 CRM 後台、能看到哪些功能。
快速指南
我想邀請同事加入後台,該怎麼做?
- 進入 CRM → 團隊管理
- 點擊右上角的「新增成員」按鈕
- 輸入對方的 Email 和暱稱
- 選擇要給對方的角色(決定他能操作哪些功能)
- 點擊「送出」
對方會收到邀請信,點擊信中連結即可加入。
我想調整某位成員能操作的功能範圍,該怎麼做?
- 進入 CRM → 團隊管理 → 成員列表
- 找到該成員,點擊進入編輯
- 調整他的角色指派
- 儲存
我想移除某位離職同事的權限,該怎麼做?
- 進入 CRM → 團隊管理 → 成員列表
- 找到該成員
- 點擊移除或刪除操作
⚠️ 移除成員後,對方將無法再登入此 CRM 後台。過去由該成員建立的資料(活動、商品等)不會被刪除。
功能說明
分頁結構
團隊管理頁面有兩個分頁:
| 分頁 | 用途 |
|---|---|
| 成員列表 | 查看、編輯或移除已加入的團隊成員 |
| 邀請中 | 查看已發送但尚未接受的邀請,可取消邀請 |
邀請新成員
點擊「新增成員」按鈕後,需填寫:
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 對方的電子信箱(會收到邀請信) | |
| 暱稱 | 在後台顯示的名稱 |
| 角色 | 決定對方能操作哪些功能,可選擇一個或多個 |
送出後,邀請會出現在「邀請中」分頁,對方接受後會自動移到「成員列表」。
角色與權限
角色決定了成員能在後台看到和操作哪些功能。系統有預設角色,常見的例如:
- 管理員 — 可操作所有功能
- 金流管理員 — 僅能操作金流相關功能
- 活動管理員 — 僅能管理活動
一個成員可以同時擁有多個角色,權限會疊加(擁有所有指派角色的權限總和)。
查看角色清單: 前往 CRM → 團隊管理 → 角色管理,可看到所有可用角色及對應的權限範圍。
網域管理員
網域管理員是最高權限的角色,擁有所有功能的存取權。
- 每個組織至少需要一位網域管理員
- 此角色無法重複指派給多人
⚠️ 注意事項
- 邀請信有效期限: 邀請信發出後有時效。逾期時,被邀請人打開連結會看到過期說明頁,並可自行點「重新寄送邀請信」(10 分鐘內限一次)取得新邀請,不需要請管理員重發。過期頁也會區分「已完成加入」「已被較新的邀請取代」與「真的過期」三種情況。
- 無法邀請自己: 您無法對自己的 Email 發送邀請。
- 角色修改即時生效: 調整成員角色後,對方下次登入就會套用新權限。
- 「後台管理員」角色只有網域管理員能授予: 一般具團隊管理權限的成員無法把別人設成後台管理員。
- 至少保留一位管理員: 系統不允許移除最後一位網域管理員,確保組織永遠有人能完整管理後台。
常見問題排除
| 問題 | 原因與解法 |
|---|---|
| 邀請時出現「此用戶已被邀請」 | 該 Email 已有一封待接受的邀請。到「邀請中」分頁取消舊邀請,再重新邀請即可。 |
| 邀請時出現「此用戶已存在」 | 對方已經是團隊成員。到「成員列表」查看,如需調整權限直接編輯角色。 |
| 對方說沒收到邀請信 | 請對方檢查垃圾信件匣。或到「邀請中」分頁取消後重新發送。 |
| 成員登入後看不到某些功能 | 檢查該成員的角色是否包含對應功能的權限。可到成員編輯頁面加上需要的角色。 |
完成後下一步
- 📋 設定角色權限範圍 — 到「角色管理」確認各角色能操作的功能是否符合你的需求
- 👥 邀請團隊成員 — 將需要使用後台的同事加入
- 🔐 定期檢視成員名單 — 離職或職務異動的同事,記得調整權限或移除
相關功能
- [角色管理]:自訂角色與權限範圍
- [帳號設定]:修改自己的帳號資訊
- [操作紀錄]:查看後台操作歷程
最後更新:2026-06-16 涵蓋範圍:團隊成員 / 邀請 / 角色權限