商家/組織開始使用

通知中心指南(查看通知 / 待辦 / 異常處理)

應援科技

快速情境

「我想看平台有沒有新公告」

  1. 登入管理後台,看右上角的 🔔 鈴鐺圖示
  2. 如果鈴鐺旁邊有紅色數字,代表有未讀通知
  3. 點擊鈴鐺,進入通知中心查看完整列表

「我想把已看過的通知標成已讀」

  1. 進入通知中心
  2. 勾選要標記的通知(可用「全選」一次選取畫面上所有項目)
  3. 點擊上方「標記為已讀」按鈕
  4. 完成後鈴鐺上的未讀數字會自動更新

「我想找某一則之前看過的公告」

  1. 進入通知中心
  2. 在上方搜尋欄輸入關鍵字(搜尋標題)
  3. 也可以用「全部類型」下拉選單篩選特定類型的通知
  4. 點擊通知標題即可查看完整內容

進入通知中心

在管理後台的右上角,你會看到一個 🔔 鈴鐺圖示。

  • 有未讀通知時:鈴鐺旁邊會出現紅色圓圈數字,顯示目前未讀的通知數量。如果超過一定數量,會顯示「數字+」(例如 10+)表示還有更多。
  • 點擊鈴鐺:直接進入通知中心頁面。

通知列表

進入通知中心後,你會看到一個列表,每則通知顯示以下資訊:

欄位 說明
勾選框 用來選取要批次操作的通知
發佈時間 這則通知發出的日期和時間
類型 通知的分類標籤(見下方說明)
標題 通知主題,粗體表示未讀,一般字體表示已讀

通知類型

類型標籤 說明
公告 平台功能更新、新服務上線等一般性公告
系統維護 預定維護時間、暫停服務通知
活動 與活動相關的通知
法規要求 法規異動、合規要求等重要通知

⚠️ 注意事項:「法規要求」類型的通知通常較為重要,建議優先閱讀。

搜尋與篩選

通知列表上方有搜尋工具列:

  1. 搜尋標題:輸入關鍵字,按下搜尋即可依標題過濾通知。
  2. 全部類型(下拉選單):可選擇只顯示特定類型的通知(公告 / 系統維護 / 活動 / 法規要求),或選「全部」顯示所有通知。

批次標記已讀

當通知數量較多時,你可以一次標記多則為已讀:

  1. 逐一勾選要標記的通知,或點擊「全選」勾選目前畫面上所有通知
  2. 選好之後,點擊上方的「標記為已讀」按鈕
  3. 系統會將選取的通知全部設為已讀,右上角鈴鐺的未讀數字也會同步減少

⚠️ 注意事項

  • 沒有勾選任何通知時,「標記為已讀」按鈕會呈現無法點擊的狀態。
  • 標記為已讀後無法還原為未讀。

查看通知詳情

在通知列表中,點擊任何一則通知的標題文字,即可進入該通知的詳細內容頁面。

詳情頁面包含:

  • 標題:通知的完整標題
  • 類型標籤:顯示該通知的類型(公告/系統維護/活動/法規要求)
  • 發布時間:完整的發佈日期時間
  • 正文內容:通知的詳細說明(可能包含圖文排版)

點擊左上角的「返回列表」即可回到通知中心列表頁。

⚠️ 注意事項:點擊通知進入詳情時,該通知會自動被標記為已讀。

常見問題排除

問題 可能原因與解法
鈴鐺圖示沒有出現 請確認你已登入管理後台,且網頁已完整載入
點「標記為已讀」出現錯誤提示 可能是網路連線不穩,請稍後再試
搜尋後找不到之前看過的通知 試著清除搜尋條件,或切換「全部類型」確認篩選是否影響結果
通知列表顯示「尚無通知公告」 代表目前沒有任何通知,屬於正常狀態
已讀的通知想改回未讀 目前系統不支援將已讀通知改回未讀

完成後下一步

  • 如果通知內容提到需要你執行某項設定(例如更新金流資料、配合法規調整),請前往對應功能頁面完成操作。
  • 系統維護通知通常會告知維護時間,建議提前安排避免在維護期間進行重要操作。
  • 法規要求通知如有不清楚的地方,可聯繫客服團隊協助說明。

相關功能

  • 管理後台首頁:回到後台總覽
  • 帳號設定:調整個人資料與通知偏好
  • 客服聯繫:對通知內容有疑問時可尋求協助
공유

같은 주제의 문서