商家/組織開始使用
通知中心指南(查看通知 / 待辦 / 異常處理)
應援科技
快速情境
「我想看平台有沒有新公告」
- 登入管理後台,看右上角的 🔔 鈴鐺圖示
- 如果鈴鐺旁邊有紅色數字,代表有未讀通知
- 點擊鈴鐺,進入通知中心查看完整列表
「我想把已看過的通知標成已讀」
- 進入通知中心
- 勾選要標記的通知(可用「全選」一次選取畫面上所有項目)
- 點擊上方「標記為已讀」按鈕
- 完成後鈴鐺上的未讀數字會自動更新
「我想找某一則之前看過的公告」
- 進入通知中心
- 在上方搜尋欄輸入關鍵字(搜尋標題)
- 也可以用「全部類型」下拉選單篩選特定類型的通知
- 點擊通知標題即可查看完整內容
進入通知中心
在管理後台的右上角,你會看到一個 🔔 鈴鐺圖示。
- 有未讀通知時:鈴鐺旁邊會出現紅色圓圈數字,顯示目前未讀的通知數量。如果超過一定數量,會顯示「數字+」(例如 10+)表示還有更多。
- 點擊鈴鐺:直接進入通知中心頁面。
通知列表
進入通知中心後,你會看到一個列表,每則通知顯示以下資訊:
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 勾選框 | 用來選取要批次操作的通知 |
| 發佈時間 | 這則通知發出的日期和時間 |
| 類型 | 通知的分類標籤(見下方說明) |
| 標題 | 通知主題,粗體表示未讀,一般字體表示已讀 |
通知類型
| 類型標籤 | 說明 |
|---|---|
| 公告 | 平台功能更新、新服務上線等一般性公告 |
| 系統維護 | 預定維護時間、暫停服務通知 |
| 活動 | 與活動相關的通知 |
| 法規要求 | 法規異動、合規要求等重要通知 |
⚠️ 注意事項:「法規要求」類型的通知通常較為重要,建議優先閱讀。
搜尋與篩選
通知列表上方有搜尋工具列:
- 搜尋標題:輸入關鍵字,按下搜尋即可依標題過濾通知。
- 全部類型(下拉選單):可選擇只顯示特定類型的通知(公告 / 系統維護 / 活動 / 法規要求),或選「全部」顯示所有通知。
批次標記已讀
當通知數量較多時,你可以一次標記多則為已讀:
- 逐一勾選要標記的通知,或點擊「全選」勾選目前畫面上所有通知
- 選好之後,點擊上方的「標記為已讀」按鈕
- 系統會將選取的通知全部設為已讀,右上角鈴鐺的未讀數字也會同步減少
⚠️ 注意事項:
- 沒有勾選任何通知時,「標記為已讀」按鈕會呈現無法點擊的狀態。
- 標記為已讀後無法還原為未讀。
查看通知詳情
在通知列表中,點擊任何一則通知的標題文字,即可進入該通知的詳細內容頁面。
詳情頁面包含:
- 標題:通知的完整標題
- 類型標籤:顯示該通知的類型(公告/系統維護/活動/法規要求)
- 發布時間:完整的發佈日期時間
- 正文內容:通知的詳細說明(可能包含圖文排版)
點擊左上角的「返回列表」即可回到通知中心列表頁。
⚠️ 注意事項:點擊通知進入詳情時,該通知會自動被標記為已讀。
常見問題排除
| 問題 | 可能原因與解法 |
|---|---|
| 鈴鐺圖示沒有出現 | 請確認你已登入管理後台,且網頁已完整載入 |
| 點「標記為已讀」出現錯誤提示 | 可能是網路連線不穩,請稍後再試 |
| 搜尋後找不到之前看過的通知 | 試著清除搜尋條件,或切換「全部類型」確認篩選是否影響結果 |
| 通知列表顯示「尚無通知公告」 | 代表目前沒有任何通知,屬於正常狀態 |
| 已讀的通知想改回未讀 | 目前系統不支援將已讀通知改回未讀 |
完成後下一步
- 如果通知內容提到需要你執行某項設定(例如更新金流資料、配合法規調整),請前往對應功能頁面完成操作。
- 系統維護通知通常會告知維護時間,建議提前安排避免在維護期間進行重要操作。
- 法規要求通知如有不清楚的地方,可聯繫客服團隊協助說明。
相關功能
- 管理後台首頁:回到後台總覽
- 帳號設定:調整個人資料與通知偏好
- 客服聯繫:對通知內容有疑問時可尋求協助