感應收款的一線推手｜商業開發顧問 小米
<p><strong>耐心爆棚的餐飲店長，到彈性應戰的電子業務，小米的商業開發之路，練就了他「超強老實人」的溝通哲學 🤝。他在應援科技擔任商業開發，負責線下感應收款－『應碰收』的市場拓荒，從計程車到運動課程、美業，他都能成功洽談合作 🚕。</strong></p><p><br></p><p><strong>面對「不愛廢話」的客戶，小米不靠文件文案，只靠現場展示和極致的即時服務，甚至半夜也需待命為司機解決問題，以這種「另類價值」在市場上快速擴散優勢！🚀</strong></p><p><br></p><p><strong>應援科技的文化中，沒有複雜的上下級，只有同事間互相給予和相信，讓小米能專注於做自己能做到的事，並在自由且自律的環境中順利發展。</strong></p><p><br></p><p><strong>🔹 為什麼餐飲店長經歷是業務的養分？ </strong></p><p><strong>🔹 拓荒線下收款，如何與計程車司機建立信任？ </strong></p><p><strong>🔹 半夜待命解決問題，他如何定義「另類服務價值」？ </strong></p><p><strong>🔹 應援科技「只給予、不競爭」的團隊文化？ </strong></p><p><strong>🔹 給想做商業開發的新人一句話！</strong></p>
🔹 從餐飲店長到電子業務，跨界練就「超強老實人」的溝通哲學
💁♀️猿編： 小米，你的背景很豐富，從餐飲店長做到電子業務，這對你現在的 BD 工作有什麼幫助？
小米： 我一開始的工作是連鎖餐飲店長，台灣的餐飲業很磨人，從大到小的客人問題都要處理，這讓我培養了相當好的耐心和友善，對應付各種陌生客很有自信。後來轉去做傳統電子業務，那個模式比較傳統也常常被刁難，但這些磨難都成為我現在的養分，讓我知道如何應對各種「怪怪的需求」，甚至在面對計程車和美業客戶時都能提出自己的方法。
🔹 感應收款的拓荒者：如何讓「不愛廢話」的計程車司機建立信任？
💁♀️猿編： 你主要負責線下硬體收款業務，這個市場的挑戰是什麼？
🙍♂️小米： 線下感應收款需要大量的實體操作和現場感受，合作意願才會高。剛開始我在公司資源協助下，鎖定計程車行業，這個行業的司機特性是很直接、不喜歡廢話。你給他文件文案他也不看，他們只需要知道「這個東西怎麼弄、可以幹什麼、收多少錢」，最重要的是「要看到你的人」。通常這樣會很快建立信任狀態。
🔹 隨時待命的「另類價值」：夜半接聽電話，將服務做到極致
💁♀️猿編： 聽起來你提供了很不一樣的服務模式？
🙍♂️小米： 對，這就是我給予他們的另類價值。有些跑夜車的司機收費和狀態比較好，他們經常在半夜出沒，所以我的手機常常是半夜需要開著的。他們有問題都是直接打來，不會先問你方不方便。有一次，一個相對大的租賃車客戶剛好把我家附近當作據點，隨時都會傳訊息說「我某某某剛好在那邊，他可能就是想跟你申辦。」我想要給予他們這種價值，就是我能在任何時間盡量幫到你，這也是我能在線下業務方面大量擴散的一個優勢。
🔹 應援的「自由但自律」文化：沒有上下級，只有給予和協助
💁♀️猿編： 你對應援科技的工作文化有什麼感受？
🙍♂️小米： 我真的非常推薦任何人來應援。我很喜歡應援的文化和環境，它敢給空間跟很強的獨立性。這裡的文化是大家願意相信你這個人能夠做到任何事。同事間好像都會給予，你需要什麼，他們就給你什麼。我在這裡從沒感受過以前待過的日式或傳統企業那種強烈的上下級關係、競爭隔閡或心機。大家每天都是嘻嘻哈哈打鬧，我覺得這樣的工作環境非常暢快。
🔹 給業務新人的建議：「問」與「做自己能做到的事」
💁♀️猿編： 如果要給剛加入的業務新人一句建議，你會說什麼？
🙍♂️小米： 我會說：「盡量做自己能做到的事」，不論是陌開還是公司給予的資源部分。還有，只要有東西就問，公司都會給予相對應的資源。我猜，只要我能做到這些，就能夠在應援順利發展。
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