台灣手燈－退貨退款進度公告

• 商家名稱：追星人不好惹
• 商家網域：https://twfans.oen.tw/good

應援科技作為台灣手燈的上架平台，為維護消費者權益，經與商家協調 取消訂單將『全額退款』，並協助消費者盡快辦理後續流程。

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於該筆訂單點擊 「我的訂單有問題」，填寫相關內容後按 「確定送出」即為送出取消訂單申請，我們會儘速辦理退貨退款流程。

1.未出貨，欲取消訂單

送出取消訂單申請後，我們將為您取消訂單並全額退款。

退款作業約需 7～14 個工作日，實際退款時間依銀行作業流程為準，請您留意當期或下一期的信用卡帳單。

2. 已出貨，欲取消訂單

送出取消訂單申請後，請 勿前往取貨，手燈將自動退回倉庫。

待倉庫確認收回後，我們將處理全額退款，退款作業時間約 7～14 個工作日，請您留意當期或下一期的信用卡帳單。

3. 已取貨，欲退貨

送出取消訂單申請後

應援客服將提供 退貨代碼：xxxxxxxxx。

請依照全家退貨流程辦理，待倉庫確認商品收回並檢查後，我們將處理全額退款，退款作業時間約 7～14 個工作日，請您留意當期或下一期的信用卡帳單。

• 退貨商品須保持 手燈本體、附件、內外包裝、配件、小卡、貼紙等原廠包裝完整，不得缺漏或損壞。
• 若退回商品無法回復原狀，可能影響您的退貨權益。
• 退貨內容須與訂單相符，請確保該筆訂單內所有手燈（含贈品）均 妥善包裝並完整寄回，否則需補件後才能辦理退款。

如有任何疑問，請聯繫 應援科技客服，我們將竭誠為您服務。

電話：02-2627-8830 （週一～週五 09:30-18:00）

內容將依據退貨退款處理進度持續更新。

截至2/13 退貨退款處理進度

• 未出貨退款申請：550（筆）
• 已完成退款：550（筆）

• 已出貨退款申請：181（筆）
• 商品收回後將『全額退款』，儘速處理中

• 已收貨退貨退款申請：72（筆）
• 商品收回並檢查無損害將『全額退款』，儘速處理中