常見問題常見票務問題
退票成功後將如何退款?

退票成功後將如何退款?
退票申請成功後,統一由 Oen 平台將退款給購票人。退款流程按付款方式說明如下:
- 信用卡付款:付款方式為信用卡之票券,退票款項刷退至「原信用卡帳戶中」。信用卡退款時間依發卡行之作業時間為準,通常約需 7~14 個工作日,建議於退票申請成功後,留意當期或下一期信用卡帳單。
- ATM 虛擬帳號:付款方式為 ATM 虛擬帳號之票券,退票款項將退至退票申請所填寫的指定退款帳戶。退款時間依 Oen 平台系統之作業時間為準,通常約需 7~14 個工作日,建議於退票申請成功後,注意指定退款帳戶之存摺。
- 超商付款:付款方式為「超商付款」之票券,退票款項將退至退票申請所填寫的指定退款帳戶。退款時間依 Oen 平台系統之作業時間為準,通常約需 7~14 個工作日,建議於退票申請成功後,注意指定退款帳戶之存摺。
【注意事項】
- ATM 虛擬帳號與超商付款的指定退款帳戶,以帳戶名與票券持有人姓名相同為限。
【退款金額說明】
- 系統服務費、取票手續費、轉帳手續費、郵資等,非屬票價部分不在退費範圍之內。
- 退款款項為原票價扣除退款手續費之金額。